Chez Wishwin Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et stimulant. Toutefois, nous défendons les principes du jeu responsable et estimons que ce loisir doit s’exercer avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, des difficultés à contrôler les sommes ou le temps consacrés aux paris, et qui peut avoir des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension temporaire de ses activités de jeu pendant une période déterminée.
- Fixer un plafond de dépôt applicable quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt exige un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun moyen d’annuler ces restrictions: elles ne peuvent être modifiées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de diminuer ou d’arrêter mes jeux ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même excitation ?
- Cache‑t‑il à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation personnelle ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait peut‑être temps d’envisager nos outils de restriction ou de demander de l’aide, ce qui ne constitue pas une faiblesse, mais plutôt un acte de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
